QUÉ ES LA JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO

Es el órgano que gestiona el arbitraje. En la Comunidad Foral, la Junta Arbitral de Consumo de Navarra fue constituida el 17 de junio de 1993 y es el órgano administrativo que gestiona el arbitraje de consumo, dentro del Sistema Nacional de Arbitraje. La Junta tiene por tanto ámbito autonómico y competencia para resolver conflictos de consumo.

  • La Junta Arbitral de Consumo de Navarra fue Acreditada como Entidad de Resolución de Litigios en materia de Consumo (RAL), al amparo de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, del 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y Notificada a la Comisión Europea, por resolución del Presidente de la Agencia Española de Consumo, Salud Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), de fecha 19 de septiembre de 2018. 
  • Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo