En el PIC puedes:

  • Informarte sobre normativa de protección y derechos de las personas consumidoras y usuarias

  • Asesorarte en caso de conflicto con empresas o profesionales.

  • Dar los primeros pasos para presentar demandas de arbitraje.

  • Conocer qué es el Sistema Arbitral de Consumo y qué empresas están adheridas.

  • Si eres una empresa o profesional, solicitar tu adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.

Atención a la persona consumidora y usuaria

Información de interés

Existen una serie de elementos que debes de conocer antes de iniciar un proceso de reclamación relacionados con el tipo de servicio, garantía así como con productos o servicios específicos.

Proceso de reclamación