AL SERVICIO DE LA SOCIEDAD
Servicio de Consumo y Arbitraje
- El Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra está integrado en el Departamento de Industria y de Transición Ecológica y Digital Empresarial y depende la Dirección General de Comercio y Consumo.
Cuenta con dos secciones:
- Defensa de los Consumidores y Arbitraje de Consumo
- Control de Mercado, Promoción y Defensa de la Competencia
ESTRUCTURA
El Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra está integrado en el Departamento de Industria y de Transición Ecológica y Digital Empresarial y depende la Dirección General de Comercio y Consumo.
- Defensa de los Consumidores y Arbitraje de Consumo
- Control de Mercado, Promoción y Defensa de la Competencia
OBJETIVOS Y FUNCIONES
- Información y formación en materia de consumo
- Defensa de las personas consumidoras y usuarias
- Mediación y promoción del arbitraje de consumo
- Inspección y supervisión del cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumo de los productos y servicios puestos a disposición de las personas consumidoras y usuarias
ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONES
El Decreto Foral 250/2023, de 15 de Noviembre por el que se establece la estructura orgánica del Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial regula en su CAPÍTULO IV. de la Dirección General Comercio y Consumo. Sección 3.ª. Servicio de Consumo regula:
Sección 3.ª. Servicio de Consumo
- Artículo 47. Ámbito material y funcional del Servicio de Consumo.
- Artículo 48. Estructura del Servicio de Consumo.
- Artículo 49. Ámbito material y funcional de la Sección de Control de Mercado, Promoción y Defensa de la Competencia.
- Artículo 50. Ámbito material y funcional de la Sección de Defensa de los Consumidores y Arbitraje de Consumo.
