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PUNTO DE INFORMACIÓN DE CONSUMO
ARBITRAJE
¿Qué es y cómo funciona el arbitraje?

Resolución extrajudicial, vinculante y ejecutiva para ambas partes, de los conflictos surgidos entre las personas consumidoras y las empresas o profesionales.

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¿Qué es la Junta Arbitral de Consumo?

Es el órgano autonómico administrativo que tiene competencia para resolver conflictos y gestionar el arbitraje de consumo, dentro del Sistema Nacional de Arbitraje.

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Soy una persona consumidora o usuaria

Tienes varios pasos para resolver los conflictos que puedan surgir con empresas y profesionales. Solicita información, asesoramiento, un arbitraje o consultar si una empresa está adherida.

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Soy una empresa o profesional

Tienes varios pasos para resolver conflictos que puedan surgir con tu clientela. Solicita información, asesoramiento o adhiérete al arbitraje de consumo para ofrecer más seguridad y confianza.

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Casos prácticos e histórico

Llegar a un acuerdo es posible y la experiencia nos dice que el arbitraje funciona. Puedes consultar casos prácticos y el histórico de laudos del pasado año.

SABER MÁS
- QUÉ ES EL ARBITRAJE
FORMACIÓN Y RECURSOS
Talleres y cursos

Consulta las diferentes formaciones que puedes encontrar alrededor del consumo.

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Consumópolis

Un lugar con acceso a información y actividades sobre el Consumo Responsable y un punto de encuentro y opiniones sobre formación en materia de consumo.

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Información y recursos

Accede a numerosos recursos y herramientas sobre consumo responsable, normativa, derechos de las personas consumidoras, etc.

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- CONSUMÓPOLIS
NOTICIAS
METAVERSO

NOTICIAS

NOTICIASadmin2023-10-25T11:00:13+02:00

Declaración de concurso de acreedores de Hedonai: las personas afectadas tienen hasta el 25 de mayo para comunicar su crédito

Formación Via Labs Digital2026-05-12T14:29:30+02:0012 de mayo, 2026|

PROYECTO FAIRNESS

El 80 % de las reclamaciones de electricidad y gas resueltas por las Juntas Arbitrales de Consumo fueron favorables a los usuarios

Formación Via Labs Digital2026-05-08T09:11:48+02:008 de mayo, 2026|

PROYECTO FAIRNESS

Sesión Informativa Personas Vulnerables – Pamplona/Iruña

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-10-17T11:43:50+02:0017 de octubre, 2025|

PROYECTO FAIRNESS

SESIÓN INFORMATIVA – UNED Tudela.

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-10-16T10:31:54+02:0016 de octubre, 2025|

PROYECTO FAIRNESS

JORNADA FORMATIVA – CAPTACIÓN ÓRGANOS ARBITRALES – PAMPLONA

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-10-10T13:50:14+02:0010 de octubre, 2025|

PROYECTO FAIRNESS

Sesión Informativa dirigida a personas mayores – Asociación de Jubilados de Fitero

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-10-08T12:03:48+02:008 de octubre, 2025|

PROYECTO FAIRNESS