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PUNTO DE INFORMACIÓN DE CONSUMO
ARBITRAJE
¿Qué es y cómo funciona el arbitraje?

Resolución extrajudicial, vinculante y ejecutiva para ambas partes, de los conflictos surgidos entre las personas consumidoras y las empresas o profesionales.

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¿Qué es la Junta Arbitral de Consumo?

Es el órgano autonómico administrativo que tiene competencia para resolver conflictos y gestionar el arbitraje de consumo, dentro del Sistema Nacional de Arbitraje.

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Soy una persona consumidora o usuaria

Tienes varios pasos para resolver los conflictos que puedan surgir con empresas y profesionales. Solicita información, asesoramiento, un arbitraje o consultar si una empresa está adherida.

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Soy una empresa o profesional

Tienes varios pasos para resolver conflictos que puedan surgir con tu clientela. Solicita información, asesoramiento o adhiérete al arbitraje de consumo para ofrecer más seguridad y confianza.

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Casos prácticos e histórico

Llegar a un acuerdo es posible y la experiencia nos dice que el arbitraje funciona. Puedes consultar casos prácticos y el histórico de laudos del pasado año.

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- QUÉ ES EL ARBITRAJE
FORMACIÓN Y RECURSOS
Talleres y cursos

Consulta las diferentes formaciones que puedes encontrar alrededor del consumo.

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Consumópolis

Un lugar con acceso a información y actividades sobre el Consumo Responsable y un punto de encuentro y opiniones sobre formación en materia de consumo.

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Información y recursos

Accede a numerosos recursos y herramientas sobre consumo responsable, normativa, derechos de las personas consumidoras, etc.

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- CONSUMÓPOLIS
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FORMACIÓN

TALLERES Y CURSOS

TALLERES Y CURSOSAlberto2023-07-04T12:09:07+02:00

Todas las citas de la formación relacionada con el consumo

Una selección de la formación, charlas, conferencias y citas de interés alrededor del consumo, del sistema de arbitraje y de la difusión del proyecto Fairness.

Talleres y cursos

Difusión del proyecto

Sesión Formativa a los Órganos Arbitrales (26 noviembre 2025).

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-09-30T13:50:40+02:0029 de septiembre, 2025|

PROYECTO FAIRNESS

JORNADA INFORMATIVA – UNED – TUDELA.

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-09-29T12:20:40+02:0029 de septiembre, 2025|

PROYECTO FAIRNESS

JORNADA INFORMATIVA – ADULTOS – FITERO.

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-09-26T08:44:21+02:0025 de septiembre, 2025|

PROYECTO FAIRNESS

JORNADA INFORMATIVA – PERSONAS VULNERABLES – PAMPLONA

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-10-07T08:43:22+02:0025 de septiembre, 2025|

PROYECTO FAIRNESS

Jornada Informativa Sistema Arbitral – Estella/Lizarra

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-06-25T12:32:44+02:0025 de junio, 2025|

PROYECTO FAIRNESS

JORNADA INFORMATIVA – PERSONAS VULNERABLES – ESTELLA

Junta Arbitral de Consumo de Navarra2025-06-18T10:10:39+02:0017 de junio, 2025|

PROYECTO FAIRNESS