El pasado 3 de mayo de 2024, a las 9:30 horas, en el marco del Proyecto FAIRNESS, se procedió, por parte de la Junta Arbitral de Consumo de Navarra, a la realización de uno de los compromisos adquiridos en su ejecución, como es la celebración de una sesión de capacitación-formación dirigida a los Órganos Arbitrales.
Dicha sesión se celebró en la sede de la Junta Arbitral, sita en la calle Amaya 2ª de Pamplona, y contó con la presencia de una docena de árbitros, contabilizando presidentes y vocales, todos de reconocida experiencia y profesionalidad.
La sesión dio comienzo a la hora reseñada y, tras la presentación del nuevo Jefe de la Sección de Defensa de los Consumidores y Arbitraje de Consumo de Gobierno de Navarra y Presidente de la Junta Arbitral, don Javier Zazu Ercille, fue el turno de Saioa Orbaizeta Martínez de Narvajas, técnica del Servicio de Consumo (TRACASA Instrumental, entidad afiliada bajo un contrato marco), la que presentó el proyecto FAIRNESS a los asistentes.
Tras una breve descripción del Proyecto y de sus objetivos, se les proyectó la nueva página web creada en ejecución del proyecto, y se les mostró las distintas funcionalidades que existen, así como la utilidad de ciertos apartados de la misma, en relación a su labor como Órganos Arbitrales.
Posteriormente se les hizo entrega del libro creado a tal efecto y, de común acuerdo con los árbitros asistentes, al establecimiento de una serie de criterios de actuación, directrices de buenas prácticas y a una revisión de la legislación aplicable.
Para finalizar, se les hizo entrega a los asistentes al acto, de una bolsa corporativa del proyecto europeo, que incluía un ejemplar de la nueva ley de Consumo y un bolígrafo publicitario.
