El pasado 13 de agosto de 2024 entró en vigor el nuevo Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo y se deroga el anterior 231/2008.

Los cambios más destacados son los referentes al Convenio arbitral y ofertas públicas de adhesión:

– La eliminación de limitaciones en la adhesión tales como: Antigüedad de tanto de los hechos como de las facturas reclamadas, exclusividad por territorio, cuantía económica reclamada, exclusividad en los hechos específicos de la relación contractual.

– La obligatoriedad del uso del distintivo de adhesión para las empresas y profesionales: En su portal de internet, debiendo constar también en las condiciones generales o en caso de no disponer de ninguna de las anteriores deberá ser exhibido en cualquier soporte que permita al consumidor su conocimiento.

La aplicación de este nuevo Real Decreto ha servido para mejorar y actualizar el Sistema Arbitral de Consumo tras dieciséis años de vigencia del anterior.