El día 21 de noviembre de 2024, a las 9:30 horas, en el marco del Proyecto FAIRNESS, se procedió, por parte de la Junta Arbitral de Consumo de Navarra, a la realización de uno de los compromisos adquiridos en su ejecución, como es la celebración de una segunda sesión de formación dirigida a los Órganos Arbitrales.
Dicha sesión se celebró en la sede de la Junta Arbitral, contando con la presencia de 15 árbitros, contabilizando presidentes y vocales, todos de reconocida experiencia y profesionalidad.
A la hora señalada, doña Rosa de Luis Aboitiz, como Directora del Servicio de Consumo y nueva presidenta de la Junta Arbitral, dio comienzo a la sesión, presentándose en primer lugar y realizando una breve introducción sobre qué es y qué supone para el Servicio el Proyecto FAIRNESS, su finalidad y objetivos, especialmente en lo relacionado con los árbitros. A continuación, dio paso a doña Estíbaliz Azkona Redrejo, técnica del Servicio de Consumo (TRACASA Instrumental, entidad afiliada bajo un contrato marco), que procedió a iniciar la sesión propiamente dicha.
Doña Estíbaliz Azkona, tras realizar un pequeño recordatorio de lo indicado en la anterior sesión, celebrada el pasado 03/05/2024, procedió a exponer, utilizando el nuevo libro desarrollado para la ocasión, bajo el título de “ADR TRAINING II”, las novedades que ha supuesto la entrada en vigor del nuevo Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se aprueba el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo.
Se dio especial importancia a las modificaciones que ha supuesto, en el procedimiento arbitral, la entrada en vigor del nuevo Real Decreto, intentando desarrollar, de común acuerdo con los árbitros, unos protocolos de actuación que hagan frente a las nuevas situaciones que se pueden plantear.
