Con el objetivo marcado, en ejecución del proyecto FAIRNESS, de sensibilizar y difundir los procedimientos ADR y arbitrales entre los jóvenes, el personal vinculado al proyecto se trasladó, como tercera parada, al C.I.P. ETI, del edificio San Juna, de Tudela, para impartir una sesión formativa sobre los hábitos de consumo.

Para ello, tras hablar con el centro, se estableció el día 26 de noviembre de 2024, a las 11:10 horas, en el salón de actos del edificio San Juan, como día, hora y lugar para la celebración de la sesión.

El día señalado, asistieron 155 alumnos, pertenecientes a 4 grupos de la familia profesional de Comercio y Marketing y 3 grupos de la familia profesional de Administración y Finanzas. De dicha asistencia, el propio centro, remitió el oportuno certificado de celebración y asistencia.

A la hora señalada, doña Arantxa Jiménez Sainz y doña Ainara Fontanes Zurdo, ambas técnicas jurídicas del Servicio de Consumo (TRACASA Instrumental, entidad afiliada bajo un contrato marco), procedieron a dar inicio de la sesión.

En el desarrollo de la misma, se utilizó el material preparado a tal efecto. De esta forma, se hizo uso de un PowerPoint y libro creado para la ocasión, como guías de la sesión, recurriendo también a la página web del Servicio y al metaverso, creados en ejecución del proyecto.

Dado el acceso y manejo que tienen los jóvenes de las nuevas tecnologías, la sesión se centró en los nuevos hábitos de consumo que ello ha creado, así como los conflictos que con ello se generan, dando respuesta a diversas preguntas:

¿Saben los jóvenes qué están comprando?.

¿Saben con quién lo están comprando?.

¿Saben que nivel de protección tienen cuando realizan esas compras a través de internet?.

¿Qué tipos de conflictos se generan?-

Doña Jiménez Sainz y doña Ainara Fontanes Zurdo, durante la sesión, dieron respuesta a estas y a otras preguntas, faciltanto información, a los estudiantes asistentes, sobre cómo hacer frente a los conflictos surgidos en el ámbito del consumo, sobre qué es el Sistema Arbitral de Consumo, deteniéndose en los aspectos más destacados del procedimiento arbitral, dando, finalmente, una serie de tips para que las compras sean más seguras.