Con el objetivo marcado, en ejecución del proyecto FAIRNESS, de sensibilizar y difundir los procedimientos ADR y arbitrales entre los jóvenes, el personal vinculado al proyecto se trasladó, como cuarta parada, en la UPNA, de Pamplona, para impartir una sesión formativa sobre los hábitos de consumo.
Para ello, tras hablar con el centro, se estableció el día 27 de noviembre de 2024, a las 15:00 horas, en el aula 313 (tercer piso del aulario), como día, hora y lugar para la celebración de la sesión.
El día señalado, dentro de la asignatura de “Derecho de Consumo” de la UPNA, asistieron 21 alumnos a la sesión programada.
A la hora señalada, doña Arantxa Jiménez Sainz y doña Ainara Fontanes Zurdo, ambas técnicas jurídicas del Servicio de Consumo (TRACASA Instrumental, entidad afiliada bajo un contrato marco), procedieron a dar inicio de la sesión.
En el desarrollo de la misma, se utilizó el material preparado a tal efecto. De esta forma, se hizo uso de un PowerPoint y libro creado para la ocasión, como guías de la sesión, recurriendo también a la página web del Servicio y al metaverso, creados en ejecución del proyecto. Además, aprovechando los conocimiento del alumnado en la materia de consumo, se prepararon una serie de laudos anonimizados, de distintas Juntas Arbitrales, con los que ejemplificar distintos escenarios a los que se pueden enfrentar.
Así, tras la oportuna presentación de qué es y qué supone en proyecto FAIRNESS, se procedió a repasar los principales aspectos del procedimiento arbitral, qué es el punto de información y, a través del material preparado al efecto, se generó una interacción práctica con los alumnos que hizo muchos más interesante la sesión impartida.
