El día 16 de febrero de 2024, por intercesión de doña Silvia Cumba, profesora del ciclo de Marketing y Publicidad del CI María Ana Sanz, dentro del marco del módulo de “Atención al consumidor y gestión de quejas”, se impartió una charla al alumnado de dicho centro. Por parte del Servicio de Consumo de Gobierno de Navarra intervino, como personal técnico de Tracasa Instrumental, doña Ainara Fontanes quien departió con el alumnado asistente, sobre el trabajo que se desarrolla en el Servicio, sobre la gestión de las reclamaciones de intermediación y demandas de arbitraje y dando información sobre el PIE.
En dicha charla y, como complemento de la misma, se informó sobre el “PROYECTO FAIRNESS”, difundiendo los objetivos perseguidos y reseñando las acciones ya realizadas.
